京东2024年两次大幅上调客服薪酬，释放什么信号？

2024-12-26 08:59

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12月25日，京东宣布超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，实现全员平均涨薪2个月。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。 | 相关阅读（每日经济新闻）

飞翔

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今年相关的公司新闻里，我们随处可见的都是裁员和降薪，没想到京东在今年已经全员涨薪的基础上，宣布将大幅提升超2万名客服的月固定工资，而且还释放出了其他关于年终奖的消息。难道这是因为京东是今年业绩最好的电商吗？我看不像。今年电商市场内卷和外厉害，其中抖音快手小红书等其他电商的兴起，让原来的传统电商压力倍增。京东阿里和拼多多里面，可能京东压力是最大的，这点从京东频频发起的中高层人员变动能看出来。到了年底京东搞涨薪和提前宣布年终奖，估计也是为了缓解外界猜疑，传递点利好和信心罢了。