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企业领导人应对隐性偏见的五种方法
如果你询问大多数善意的人，他们也许能够指出自己的一些偏见。然而我们并不总是意识到或愿意谈论我们所有的偏见。因此，要让一个人放下警惕，承认他们可能没有意识到的消极态度，可能会难得多。凯洛格学院的管理与组织学助理教授及变革实验室的主任特莎·查尔斯沃思表示，对于企业领导人而言，正视自己和组织内部的隐性偏见...
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“文物”如何帮助家族企业定义其传承
马特·艾伦小时候会陪父亲去他创立的金融服务公司，通常是向客户递送文件。大学毕业后，他开始在这家公司工作，亲眼目睹了公司的客户（大多数也是家族企业的领导人）如何在一代人准备交棒给下一代领导人的过程中寻求延续性。但他也发现，对于延续性的期望，一代人与另一代人之间往往大相径庭。作为凯洛格学院的临床教授及沃...
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什么是企业行动主义的推动力？
2016年，当美国的北卡罗来纳州通过了备受争议的卫生间法案之后，PayPal取消了在该州建立运营中心的计划。2022年，华特迪士尼公司公开谴责美国佛罗里达州的“不要说同性恋”（Don’t Say Gay）教育法案。乍一看，上市公司似乎没有动力对这些烫手的政治话题表态。毕竟，这些立场往往与公司的产品无...
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一夜成名？人工智能其实历经了一个世纪的演进
1956年，一群数学家和工程师聚首达特茅斯学院，制定了一项建设人工智能的远大计划。他们希望对计算机进行编程，使其能够推理、规划、导航、处理自然语言并进行翻译，感知周边世界，还可以展现创造力和直觉。这在当时看来，似乎野心过大。然而时至今日，计算机已经在国际象棋中战胜人类，智能手机为我们提供旅行指南，聊...
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忘掉退休，想想“进休”
两年前，当周慧安担任美国电话电报公司商业部门的首席执行官时，她决定结束自己在这家公司的32年职业生涯。但此举并不意味着退休，因为她计划继续活跃于商界。相反，她称之为“进休”（rewirement）：在登上公司阶梯之后进入一个新的职业阶段，从事目的性更强的工作。周慧安目前担任三家上市公司的董事、凯洛格...
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就送货上门而言，越快不一定越好
随着亚马逊的送货服务越来越快（从两天送达到隔夜送达，再到当天送达），许多其他零售商认为他们也需要跟进，否则就会面临失去顾客的风险。但是速度越快就一定越好吗？凯洛格学院的最新研究表明，答案是否定的。研究人员发现，当顾客在展厅挑选商品，然后需要坐等家中接受送货时，速度并不一定最重要。在这种情况之下，顾客...
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为何价格上涨如火箭冲天，下跌却如羽毛落地？
即使你不熟悉“火箭和羽毛”这个经济术语，它也描述了你最近可能遇到的一种现象。那就是当生产成本增加时，公司像火箭一样迅速提高价格。但当生产成本下降时，价格却像羽毛一样缓慢坠落。凯洛格学院的金融学教授塞尔吉奥·雷贝洛表示，虽然对于火箭和羽毛的现象有一些解释，但是都不尽满意。因此，他与西北大学的经济学研究...
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算法如何控制工作者？
公司越来越依赖机器监控和评估工作者的表现，这意味着什么？在其新书《看不见的笼子：算法如何控制工作者》（Inside the Invisible Cage: How Algorithms Control Workers）的序言中，凯洛格管理学院的管理与组织助理教授哈特姆·拉赫曼描述了如何使用算法来评估...
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如何将悔恨转化成动力？这里有四项建议
很多美国人在新冠疫情期间停下脚步思索人生，有些人难免会产生不愉快的悔恨感。无论是哀叹突然中止的事业，对期待万分却无法成行的度假备感沮丧，还是对错失与爱人相处的时光而感到悲伤，回想过去18个月，人们更多想到的是错过的机会，而不是实现的成就。“也许眼下看似情势不错，有新的工作和新的机会。”尼尔·勒泽说道...
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自由工作者，也被困在算法里
在互联网的某个角落，你可能已经被评级过。这些评级帮助各种各样的公司做决定，诸如在哪些地方冒险，以及如何改善运营等等。然而，这些评级对被评级者有着什么样的影响？凯洛格学院的哈蒂姆•拉赫曼的新研究显示，尽管这些算法不透明，而正是由于这种不透明性，它们在以意想不到的方式塑造人们的行为。拉赫曼是凯洛格学院的...
