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企业领导人应对隐性偏见的五种方法
如果你询问大多数善意的人，他们也许能够指出自己的一些偏见。然而我们并不总是意识到或愿意谈论我们所有的偏见。因此，要让一个人放下警惕，承认他们可能没有意识到的消极态度，可能会难得多。凯洛格学院的管理与组织学助理教授及变革实验室的主任特莎·查尔斯沃思表示，对于企业领导人而言，正视自己和组织内部的隐性偏见...
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“文物”如何帮助家族企业定义其传承
马特·艾伦小时候会陪父亲去他创立的金融服务公司，通常是向客户递送文件。大学毕业后，他开始在这家公司工作，亲眼目睹了公司的客户（大多数也是家族企业的领导人）如何在一代人准备交棒给下一代领导人的过程中寻求延续性。但他也发现，对于延续性的期望，一代人与另一代人之间往往大相径庭。作为凯洛格学院的临床教授及沃...
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什么是企业行动主义的推动力？
2016年，当美国的北卡罗来纳州通过了备受争议的卫生间法案之后，PayPal取消了在该州建立运营中心的计划。2022年，华特迪士尼公司公开谴责美国佛罗里达州的“不要说同性恋”（Don’t Say Gay）教育法案。乍一看，上市公司似乎没有动力对这些烫手的政治话题表态。毕竟，这些立场往往与公司的产品无...
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一夜成名？人工智能其实历经了一个世纪的演进
1956年，一群数学家和工程师聚首达特茅斯学院，制定了一项建设人工智能的远大计划。他们希望对计算机进行编程，使其能够推理、规划、导航、处理自然语言并进行翻译，感知周边世界，还可以展现创造力和直觉。这在当时看来，似乎野心过大。然而时至今日，计算机已经在国际象棋中战胜人类，智能手机为我们提供旅行指南，聊...
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忘掉退休，想想“进休”
两年前，当周慧安担任美国电话电报公司商业部门的首席执行官时，她决定结束自己在这家公司的32年职业生涯。但此举并不意味着退休，因为她计划继续活跃于商界。相反，她称之为“进休”（rewirement）：在登上公司阶梯之后进入一个新的职业阶段，从事目的性更强的工作。周慧安目前担任三家上市公司的董事、凯洛格...
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就送货上门而言，越快不一定越好
随着亚马逊的送货服务越来越快（从两天送达到隔夜送达，再到当天送达），许多其他零售商认为他们也需要跟进，否则就会面临失去顾客的风险。但是速度越快就一定越好吗？凯洛格学院的最新研究表明，答案是否定的。研究人员发现，当顾客在展厅挑选商品，然后需要坐等家中接受送货时，速度并不一定最重要。在这种情况之下，顾客...
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为何价格上涨如火箭冲天，下跌却如羽毛落地？
即使你不熟悉“火箭和羽毛”这个经济术语，它也描述了你最近可能遇到的一种现象。那就是当生产成本增加时，公司像火箭一样迅速提高价格。但当生产成本下降时，价格却像羽毛一样缓慢坠落。凯洛格学院的金融学教授塞尔吉奥·雷贝洛表示，虽然对于火箭和羽毛的现象有一些解释，但是都不尽满意。因此，他与西北大学的经济学研究...
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在最理想的情况下，自学习算法可能成为“三赢”
当新冠疫情来袭时，塞巴斯蒂安·马丁正在Lyft公司担任博士后研究员。突然之间，使用Lyft应用程序的乘客与司机的数量发生了重大的变化，公司也试图迅速因应。Lyft过去一直使用一种算法来匹配司机与乘客，因此公司以为或许将这个算法稍做调整便可以变成有效的新冠疫情方案。然而事与愿违，这项工作比预料的困难许...
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公司的行为准则是否在鼓励不良行为？
在大多数公司，员工需要遵守一套行为准则，对道德行为做出相关规定。虽然各个公司的使命与文化有着很大的差异，但这些准则往往涵盖相同的要点，例如避免利益冲突、不得对同事性骚扰、以公平公正的方式对待他人等等。“这些行为准则有时候看起来像是在彼此互相抄袭。”凯洛格管理学院的管理与组织学副教授马里亚姆·库察基说...
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一项新研究揭示了职场“连续成功”的秘诀
王大顺在参观美术馆时突然灵感乍现。不久前，他在参观位于阿姆斯特丹的梵高美术馆时，注意到一件有趣的事情。“梵高在1800年代晚期移居到法国南部后，他的画风和主题都变窄了。”凯洛格学院的管理与组织学教授王大顺说道。结果，这个转变预示的是这位艺术家最成功时期的开始，包括《罗纳河上的星夜》以及《梵高的椅子》...
